CONDITIONS DE VENTE
Dernière mise à jour : 6 mai 2025
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lescoiffeuse.com pour l’achat de produits et accessoires capillaires ou de services.
En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.
1. Produits
Les produits présentés sur le site sont décrits avec le plus grand soin (photos, descriptions, ingrédients, etc.). Malgré tous nos efforts, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les Coiffeuses ne peuvent être tenues responsables si un produit diffère légèrement de l’image présentée.
2. Prix
Les prix sont affichés en dollars canadiens ($CAD), taxes applicables en sus. Les Coiffeuses se réservent le droit de modifier leurs prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.
3. Commandes
Toute commande est confirmée par un courriel de confirmation. Les Coiffeuses se réservent le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de rupture de stock, de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
4. Paiement
Les paiements sont sécurisés via nos partenaires de paiement. Les Coiffeuses ne conservent jamais vos informations bancaires.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 10 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Les Coiffeuses ne sont pas responsables des retards ou des pertes causés par les services postaux.
6. Politique de retour et remboursement
Nous souhaitons sincèrement que nos produits vous plaisent et répondent à vos besoins. En raison de la nature de nos articles, toutes les ventes sont finales et ne peuvent faire l’objet de retours ou de remboursements.
Cette politique s’applique autant aux achats en ligne, qu’aux achats en salon et aux services reçus.
Veuillez également noter qu’aucun ajustement de prix ou remboursement ne peut être offert lors de promotions.
7. Promotions et codes promo
Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés qu’une seule fois, sauf indication contraire. Ils ne sont pas rétroactifs et ne peuvent être appliqués après la finalisation d’une commande.
8. Responsabilité
Les Coiffeuses ne sauraient être tenues responsables de tout dommage résultant de l’usage inapproprié d’un produit acheté. Il est de votre responsabilité de lire les instructions et avertissements fournis avec chaque produit.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (images, textes, logos, descriptions, etc.) sont la propriété exclusive de Les Coiffeuses et ne peuvent être utilisés ou reproduits sans autorisation écrite.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois applicables du Canada.
Pour toute question concernant vos achats ou nos conditions de vente, veuillez nous écrire à : info@lescoiffeuses.com