POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 9 mai 2025 

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Chez Les Coiffeuses, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site Web et nos services.

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1. Collecte de renseignements personnels

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Lorsque vous magasinez sur notre site ou interagissez avec nous, nous pouvons recueillir certains renseignements, notamment :

• Votre nom, adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone

• Vos informations de paiement (traitées de façon sécurisée via notre plateforme de paiement)

• Votre historique de commandes

• Vos préférences et intérêts liés à nos produits

Ces renseignements sont collectés lorsque vous :

• Passez une commande

• Remplissez un formulaire ou créez un compte

• Communiquez avec nous pour obtenir du soutien ou des informations

• Vous abonnez à notre infolettre

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2. Utilisation des renseignements

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Nous utilisons vos renseignements pour :

• Traiter vos commandes et paiements

• Expédier vos produits et assurer un suivi

• Communiquer avec vous au sujet de votre commande

• Vous offrir un service personnalisé et améliorer votre expérience d’achat

• Vous envoyer des promotions, des offres spéciales et des infolettres (si vous y consentez)

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3. Partage des renseignements

Vos informations ne sont jamais vendues à des tiers. Nous partageons uniquement vos données avec :

• Nos partenaires de livraison (ex. : Postes Canada)

• Nos fournisseurs de services de paiement sécurisés

• Les outils marketing ou d’analyse (comme Google Analytics ou Mailchimp), uniquement si nécessaire

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Tous nos partenaires respectent des normes rigoureuses en matière de protection des données.

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4. Sécurité des données

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Nous prenons les mesures nécessaires pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation. Nos plateformes de paiement sont chiffrées et conformes aux normes de sécurité les plus strictes.

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5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Consulter, modifier ou supprimer vos renseignements personnels

• Retirer votre consentement à tout moment pour l’envoi de communications marketing

• Demander quelles données nous détenons à votre sujet

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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à info@lescoiffeuses.com

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6. Témoins (cookies)

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Notre site utilise des témoins (cookies) pour :

• Faciliter votre navigation

• Améliorer les performances du site

• Analyser le comportement de navigation de manière anonyme

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Vous pouvez gérer les paramètres de témoins directement dans votre navigateur.

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7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification importante sera publiée ici, accompagnée de la date de mise à jour.

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Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, écrivez-nous à : info@lescoiffeuses.com.